je7 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি
je7 আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং je7-এ একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") je7 অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা je7.pro-এ অ্যাক্সেসযোগ্য। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি je7 শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত, যা আপনার এবং je7-এর মধ্যে চুক্তির অংশ গঠন করে।
je7 ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা নিরাপদে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনি je7-এ যে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন সেগুলি সরবরাহ করার জন্য যা প্রয়োজনীয় তার বাইরে আমরা আপনার তথ্য ভাগ করি না।
আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং je7-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য সর্বদা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
তথ্য বিক্রয় নেই
je7 কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
আপত্তির আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় je7-কে সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন।
ডেটা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ
যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য, [email protected]এ je7 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — প্রতিক্রিয়া ইংরেজিতে।
১. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি নিবন্ধন করলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে je7 নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:
- পরিচয় তথ্য — সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, এবং KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত সরকার-জারি করা আইডি বিবরণ।
- যোগাযোগের তথ্য — আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা যা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- আর্থিক তথ্য — জমা ও উত্তোলনের বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর) এবং লেনদেনের ইতিহাস। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র je7 দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় না।
- প্রযুক্তিগত তথ্য — IP ঠিকানা, ডিভাইস প্রকার, ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন সময়কাল এবং প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম সেশনে পরিদর্শন করা পেজগুলি।
- গেমিং তথ্য — বেটিং ইতিহাস, গেম প্লে লগ, বাজি ধরার কার্যকলাপ, জয় ও হার রেকর্ড, এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার।
- KYC ডকুমেন্টেশন — নিয়ন্ত্রক যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে জমা দেওয়া পরিচয় দলিল, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণের কপি।
আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে নিবন্ধনের সময়, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে এবং — প্রযুক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে — কুকি এবং সার্ভার লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি। আমরা স্বাস্থ্য তথ্য, জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস বা ধর্মীয় বিশ্বাসের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের বিশেষ বিভাগ সংগ্রহ করি না।
২. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি
je7 আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
আমরা আপনার পরিচয়, যোগাযোগ এবং আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনার লগইন সেশন প্রমাণীকরণ করতে এবং আপনি অনুরোধ করা বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা সরবরাহ করতে। এটি আপনার সাথে আমাদের চুক্তির কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
আমরা পরিচয়, আর্থিক এবং প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে, জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ চিহ্নিত ও তদন্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে। এই প্রক্রিয়াকরণ প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা রক্ষায় আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয়।
আমরা গেমিং তথ্য ব্যবহার করি সমস্যা জুয়ার লক্ষণগুলির জন্য খেলোয়াড়ের আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, ডিপোজিট লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ কার্যকর করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে। এই প্রক্রিয়াকরণ আমাদের ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থে এবং একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
আমরা যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করি আপনার সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে, লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (যেমন জমা নিশ্চিতকরণ এবং উত্তোলন আপডেট), এবং আমাদের শর্তাবলী বা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে যোগাযোগ করতে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অযাচিত বাণিজ্যিক বিপণনের জন্য আপনার যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করি না।
৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
je7 প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:
প্রক্রিয়াকরণ যা আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা সরবরাহ সহ। এই প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া, je7 প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান করতে পারে না।
প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা, বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত।
je7-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি অন্তর্ভুক্ত — যেখানে সেই স্বার্থগুলি একটি ডেটা বিষয় হিসাবে আপনার অধিকার ও স্বার্থ দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
je7 ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে যতটুকু প্রয়োজনীয় ততটুকুতে তথ্য ভাগ করি।
je7 পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket এবং Upay গেটওয়ে সহ) এবং প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা সমর্থনকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক এবং পরিচয় তথ্য ভাগ করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি শুধুমাত্র je7-এর নির্দেশনায় তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং তারা যে তথ্য পরিচালনা করে তার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে চুক্তিগতভাবে আবদ্ধ।
je7 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা প্ল্যাটফর্মে সন্দেহজনক প্রতারণামূলক, অবৈধ বা ক্ষতিকর কার্যকলাপের তদন্তের সাথে সম্পর্কিত যেখানে প্রয়োজন সেখানে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। je7 যেখানে আইনত অনুমোদিত, সেখানে আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করবে।
আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করি না
je7 তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারী, ডেটা অ্যাগ্রিগেটর বা বিশ্লেষণ কোম্পানিগুলির কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র je7 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে এবং এটিকে নিরাপদ ও সম্মত রাখতে ব্যবহার করা হয়।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
je7 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সেশন জুড়ে একটি কার্যকরী, সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং বেট স্লিপ এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বাধা না দিয়ে এই কুকিগুলি অক্ষম করা যায় না।
বিশ্লেষণমূলক কুকি je7-কে বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা অসুবিধার সম্মুখীন হয় এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা কীভাবে উন্নত করা যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি স মষ্টিকৃত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে বিশ্লেষণমূলক কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। বিশ্লেষণমূলক কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে না।
৬. আপনার তথ্যের অধিকার
je7 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ je7 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার je7 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, সাথে এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য। je7 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে যাচাইকৃত অ্যাক্সেস অনুরোধের জবাব দেবে।
আপনার je7 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপডেট করতে পারেন। পরিচয় তথ্যের পরিবর্তনের জন্য, ডকুমেন্টারি প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে।
আপনি je7-কে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার AML সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং রেকর্ডের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখার je7-এর আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষ। যেখানে আইনি কারণে তথ্য অবশ্যই সংরক্ষণ করতে হবে, je7 আপনাকে প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল সম্পর্কে অবহিত করবে।
আপনি যেকোনো সময়, তাৎক্ষণিক প্রভাবের সাথে, সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে je7-এর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে je7-কে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আপনার তথ্যের নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিবাদ সমাধান করার সময়। প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে আপনার কাছে উপলব্ধ পরিষেবাগুলি সীমিত হতে পারে।
৭. ডেটা নিরাপত্তা ও ধারণ
je7 আমাদের কাছে থাকা তথ্যের সংবেদনশীলতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে রয়েছে ট্রানজিটের সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে বিশ্রামে থাকা ডেটার নিরাপদ স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যাতে কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়; যদিও je7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, আমরা সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
je7 ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য এবং AML এবং দায়িত্বশীল গেমিং রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। প্রযুক্তিগত এবং গেমিং তথ্য বিশ্লেষণমূলক এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে দীর্ঘ সময়ের জন্য বেনামী বা সমষ্টিগত আকারে ধরে রাখা হতে পারে। যখন তথ্য আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ও নীতি আপডেট
je7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো আপডেটের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও ডেটা অধিকারের অনুরোধ
আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে, একটি গোপনীয়তা উদ্বেগ উত্থাপন করতে বা একটি সন্দেহজনক ডেটা লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে, [email protected]এ je7 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীনাম, আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। je7 সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধে 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।
আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ — নিরাপদে je7 অন্বেষণ করুন
je7 স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসের উপর নির্মিত। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সম্পর্কে জানুন, বা সাধারণ অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পরিদর্শন করুন।